Blog

De beste onderwerpregel (part 2)

Gepost op 23.3.2010 door Chris Rommers

Een paar dagen geleden plaatsten we een blogartikel over goede onderwerpregels voor e-mail nieuwsbrieven. De conclusie van dat artikel luidde min of meer "boring is better", als het om onderwerpregels gaat. Naar aanleiding van een reactie daarop (dank je Bart Scheffer van Cantab ) besloten we om de onderwerpregel van onze eigen, al voor vandaag ingeplande nieuwsbrief te onderwerpen aan een zogeheten "A/B-test".

Hoe we de test uitvoerden

Op maandag 22 maart om 13:00 uur verstuurden we 2 nieuwsbriefvarianten naar 200 ontvangers per variant, met als enige verschil de onderwerpregel. Vandaag om 13:00 uur werd de winnende variant verstuurd naar de resterende 3.600 lezers van onze nieuwsbrief. Als bepalend criterium hanteerden we daarbij het hoogste openingspercentage.

De onderwerpregels waren:

Variant A: "WebGenerator Nieuwsbrief: e-mail marketing special"
Dit is de vaste opbouw van de onderwerpregel van onze nieuwsbrieven: onze bedrijfsnaam, gevolgd door het woordje "Nieuwsbrief", aangevuld met nog een paar woordjes over de inhoud van de nieuwsbrief. Degelijk, duidelijk, maar wel een beetje saai.
Variant B: "E-mail marketing: 5 tips, 100 voorbeelden & wetgeving"
Ietsje speelser. We weten dat termen als "5 tips" het over het algemeen goed doen. Uit de statistieken van onze website weten we bovendien dat veel mensen binnenkomen op zoektermen als "voorbeeld nieuwsbrief" en "anti-spam wetgeving".

De uitkomst

Ondanks ons eigen eerdere artikel gaven we variant B een goede kans, op basis van het triggerende "5 tips" en de kennis van het Google-gedrag van onze websitebezoekers. Maar wat bleek? ...

A/B-test onderwerpregel e-mail nieuwsbrief

Variant A liep tijdens de test op maandag continu zo'n 10% voor op variant B en op dinsdag liep die voorsprong op tot bijna 20%. De "saaie" onderwerpregel won de strijd dus op z'n sloffen! Onze e-mail nieuwsbrief is vanmiddag dan ook met die onderwerpregel verzonden.

"Dus voortaan saaie onderwerpregels voor mijn e-mail nieuwbrief?"

Nou... dat is eigenlijk niet de voornaamste conclusie van deze "mini-case". Belangrijker is het feit dat maar weer eens wordt aangetoond hoe nuttig testen in online marketing kan zijn. Een verschil van bijna 20% in geopende e-mails is natuurlijk enorm, zeker als je doorvertaalt naar een verzendlijst van 4.000 ontvangers.

"Wel ingewikkeld zeker, dat testen?"

Integendeel. Het instellen en het versturen van de testvarianten, het meten van het resultaten en het op een vooraf aangegeven tijdstip automatisch laten verzenden van de best scorende variant kostte ons nog geen 5 minuten werk, dankzij de testfunctie in eigen e-mail marketing tool WebGenerator ProMail. Of zoals mijn vader (de beste, zij het inmiddels gepensioneerde timmerman van Noord-Brabant) altijd zei: "Goed gereedschap, dat is het halve werk kulleke!"

Geplaatst in: E-mail marketing

Interessante resultaten, ik zat er al op te wachten :) Van de ene kant verbaasd mij dit toch, omdat de tweede titel veel meer zegt over de onderwerpen die in de mailing behandeld worden. Wat denk ik ook een goede verklaring hiervan is, is het feit dat de ontvangers zich hebben ingschreven voor deze nieuwsbrief. Dus door de opt-in te geven, verwachten zij ook een nieuwsbrief van WebGenerator te ontvangen. Daarom wordt er ook meer geclickt als er nieuwsbrief in de onderwerpregel staat. Ik denk dat variant B meer geschikt is voor actiegerichte mailings, waarbij de ontvanger niet verwacht op regelmatige basis een nieuwsbrief te ontvangen. De persoon zal dan eerder getriggered worden met variant B. Leuke stof. De volgende nieuwsbrief van Cantab die ik verstuur ga ik ook de split run test doen met in het onderwerp Nieuwsbrief :)

Bart Scheffer
23.3.2010, 19:35

Bart, ik heb me zojuist alvast aangemeld voor jullie nieuwsbrief, ben benieuwd!

Chris Rommers
24.3.2010, 00:02

Reageer op dit artikel

Niet-relevante reacties worden verwijderd.